شروط الخدمة
1. الموافقة على الشروط
من خلال الوصول إلى خدمات DNA ERP أو استخدامها («الخدمات»)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط («شروط الخدمة»). وإذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن مؤسسة، فإنك توافق على هذه الشروط نيابةً عن تلك المؤسسة.
2. وصف الخدمات
يوفر DNA ERP برنامجًا سحابيًا لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) يشمل:
- إدارة الموارد البشرية والرواتب
- التصنيع والمخزون
- إدارة المشاريع
- وحدات المحاسبة والمالية
- خدمات التنفيذ والتدريب
3. تسجيل الحساب
لاستخدام خدماتنا، يجب عليك:
- تقديم معلومات تسجيل صحيحة وكاملة
- الحفاظ على سرية وأمان بيانات الدخول إلى حسابك
- إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في أي وصول غير مصرح به
- أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر
4. الاشتراك والفوترة
4.1 الأسعار
تعتمد رسوم الاشتراك على عدد المستخدمين والوحدات المختارة كما هو موضح في صفحة الأسعار. جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4.2 دورة الفوترة
- الاشتراكات السنوية: يتم تحصيلها مقدمًا سنويًا مع خصم 18%
- الاشتراكات الشهرية: يتم تحصيلها مقدمًا شهريًا
4.3 الدفع
تتم معالجة الدفع من خلال مزود الدفع الخاص بنا (Paddle). وباشتراكك في الخدمة، فإنك تفوضنا بتحصيل الرسوم المطبقة من وسيلة الدفع الخاصة بك.
4.4 تغيير الأسعار
قد نقوم بتعديل الأسعار مع إشعار مسبق لمدة 30 يومًا. وتطبق التغييرات عند دورة الفوترة التالية.
5. بيانات المستخدم والخصوصية
تبقى بياناتك ملكًا لك. نقوم بمعالجة البيانات فقط لتقديم الخدمات كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ونطبق إجراءات أمنية متبعة في القطاع لحماية بياناتك.
6. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- التدخل في عمل الخدمات أو تعطيلها
- رفع أكواد أو محتوى ضار
- إعادة بيع الخدمات أو إعادة توزيعها دون تصريح
- مخالفة أي قوانين أو لوائح معمول بها
7. الملكية الفكرية
تحتفظ DNA ERP والجهات المرخصة لها بجميع الحقوق المتعلقة بالبرنامج والوثائق والمواد المرتبطة به. يمنحك اشتراكك ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام الخدمات.
8. مستوى الخدمة
نسعى إلى تحقيق جاهزية تشغيل بنسبة 99.9%. سيتم الإبلاغ عن الصيانة المجدولة مسبقًا. ولا نتحمل المسؤولية عن الانقطاعات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
9. الدعم
يُقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني support@dna.systems. تختلف أوقات الاستجابة حسب خطة الاشتراك الخاصة بك.
10. إنهاء الخدمة
10.1 من قبلك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. ويستمر الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
10.2 من قبلنا
قد نقوم بتعليق حسابك أو إنهائه عند مخالفة هذه الشروط، مع إشعارك متى كان ذلك ممكنًا.
10.3 تصدير البيانات
عند إنهاء الخدمة، يكون لديك 30 يومًا لتصدير بياناتك. وبعد هذه الفترة، قد يتم حذف البيانات.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل DNA Systems المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات.
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
12. التعويض
توافق على تعويض DNA Systems عن أي مطالبات تنشأ نتيجة استخدامك للخدمات أو مخالفتك لهذه الشروط.
13. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط مع إشعار عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات قبولًا بالشروط المعدلة.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، ويتم الفصل في النزاعات أمام محاكم الدوحة، قطر.
15. معلومات التواصل
لأي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
DNA Systems
الدوحة، قطر
البريد الإلكتروني: legal@dna.systems
الهاتف: +974 4480 7193
