الدرس 159 من 159·4 دقيقة
حالة متكاملة: معالجة الاستثناءات مع الحفاظ على الدليل
قد تنتج استثناءات ERP عن بيانات ناقصة أو طلبات فاشلة أو اختلاف إعدادات أو خلاف تجاري حقيقي. تبدأ المعالجة بتحديد ما نجح وما فشل وأي سجل هو المرجع. إعادة العملية دون فهم قد تصعّب مطابقة نتيجة جزئية.
تواجه Northstar عدة مشكلات: سطور متجاوزة في استيراد، وعلاقة زمنية غير محفوظة بين مهمتين، وتسليم تكامل يحتاج إلى متابعة. لكل مشكلة دليل وطريقة معالجة مختلفان.
فهم النتائج الجزئية
تتابع خدمة الاستيراد في DNA السجلات الناجحة والفاشلة والمتجاوزة. وقد يترك فشل تحميل قائمة مرجعية بعض القيم دون فحص. تُطابق النتيجة مع الملف قبل الإعادة.
ويستخدم إنشاء المهمة وعلاقاتها الزمنية طلبات منفصلة في المسار المراجع. لا تثبت المهمة المحفوظة حفظ جميع العلاقات. كما قد يوجد اتصال تكامل رغم فشل إنشاء مفتاحه أو نقطة أحداثه الاختيارية.
فحص الدليل المناسب
تسمح سجلات التسليم في DNA بطلب الإعادة، لكن إعادة الطلب إلى القائمة تختلف عن معالجته بنجاح لدى الوجهة. ولا يثبت الملخص الجماعي المراجع نتيجة كل طلب منفرد. تُفحص النتائج المعنية وسجلات النظام المستقبل.
ولأدلة التدقيق نطاق أيضاً. مسجل تقارير التدقيق العامة المراجع محلي ومحدود، بينما يستخدم AI Audit مصدراً برمجياً مستقلاً. لا يجوز استنتاج تاريخ كامل يتجاوز السجلات المتاحة من أي منهما.
سجل معالجة واضح
يوضح سجل المعالجة السجلات المتأثرة والنتيجة المشاهدة وسبب الإجراء والتحقق اللاحق. ينبغي أن تعرف المؤسسة ما صُحح وما بقي غير مؤكد.
تساعد هذه المراجعة على استكمال ما فشل دون تكرار ما نجح. ويجب إبقاء أي نتيجة غير مؤكدة واضحة حتى تُحسم بالسجلات المناسبة.
لا تُحتسب لها درجة. أجب عن كل الأسئلة لإنهاء الدرس.
